Публичная оферта

Условия заказа готовых блюд и услуг общественного питания «РопиРолл».

1. Стороны и предмет

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Валеева Екатерина Валерьевна, ИНН 027614781464, ОГРНИП 326028000221430 (далее — «РопиРолл»). Покупатель (заказчик) — физическое лицо, приобретающее готовые блюда для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Настоящие условия определяют порядок оформления, приготовления, оплаты и передачи блюд, представленных в электронном меню по адресу ropiroll.ru.

2. Информация о блюдах

На сайте размещены наименования блюд, описания, состав и цены. Фотографии служат иллюстрациями; фактический внешний вид готового блюда может незначительно отличаться. Информацию об ингредиентах, возможных аллергенах и доступности конкретной позиции можно уточнить у сотрудника до подтверждения заказа.

3. Как оформляется заказ

На сайте действует электронное меню с заказом по телефону; сайт не принимает онлайн-платежи и не оформляет заказ автоматически. Для заказа позвоните +7 (963) 237-53-57. Сотрудник уточняет состав заказа, итоговую стоимость, способ оплаты, доставку и ориентировочное время готовности. Заказ считается согласованным после подтверждения этих условий сотрудником и покупателем. При изменении цены или отсутствии позиции покупателю предлагается согласовать изменение заказа либо отказаться от него.

4. Стоимость и оплата

Стоимость блюд указывается в рублях Российской Федерации. Итоговая сумма, включая платную доставку при её наличии, сообщается до подтверждения заказа. Доступный способ оплаты согласовывается при оформлении заказа по телефону. При расчёте покупателю предоставляется кассовый чек или иной документ в предусмотренных законом случаях и порядке.

5. Приготовление и доставка

Время приготовления и доставки зависит от состава заказа, загрузки кухни и адреса получателя; согласовывается с покупателем при приёме заказа. Доставка выполняется в зонах обслуживания «РопиРолл»; её доступность и возможная стоимость по конкретному адресу уточняются до подтверждения заказа. Подробности — в разделе «Оплата, доставка и возврат».

6. Изменение, отмена, претензии

Если требуется изменить или отменить заказ, следует как можно скорее связаться с «РопиРолл» по телефону. Права потребителя при отказе от услуги, обнаружении недостатков блюда, нарушении сроков и возврате денежных средств определяются действующим законодательством РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей»; настоящая оферта их не ограничивает. При отказе от услуги вопрос фактически понесённых исполнителем расходов разрешается в соответствии с законом.

7. Персональные данные

Сведения, сообщённые при оформлении заказа, используются для его приёма и исполнения, связи с покупателем и выполнения законных обязанностей. Подробнее — «Политика обработки персональных данных».

8. Контакты и действие условий

Заказы и обращения: +7 (963) 237-53-57. Место приготовления и выдачи заказов: Республика Башкортостан, д. Осоргино, ул. Новая, 2/1. Актуальная редакция условий размещена на настоящей странице. К конкретному заказу применяются согласованные с покупателем условия и обязательные нормы закона.

Редакция от 6 ноября 2026 года.